Distribučný trh sa rýchlo mení, konkurencia silnie a zákazníci vyžadujú stále viac. Práve preto je dnes dôležitejšie než kedykoľvek predtým budovať dôveru, spolupracovať a pracovať so skutočnou vášňou. Martin Štúr, nový obchodný riaditeľ eD system pre Slovensko, prináša do svojej pozície jasnú víziu: obchod ako službu s vysokou pridanou hodnotou, vedený ľuďmi, ktorým sa dá veriť.
Martin Štúr začínal v roku 2003 ako prijímací technik reklamácií v BGS – predchodcovi slovenského eDéčka. Dnes, po viac ako dvoch dekádach skúseností, vedie obchodný tím v eD system. Tentoraz z pozície obchodného riaditeľa pre Slovensko.
„Pre mňa je to ako návrat domov. Vyrastal som tu, poznám ľudí, prostredie a mám pocit, že ešte stále sme na ceste, ktorá nie je úplne dokončená,“ hovorí Martin s nadšením. „To, čo ma sem dnes ťahá, sú ľudia, ktorí chcú, ktorí robia kvalitnú robotu a celý prerod vedenia, ktorý je pre mňa až inšpirujúci.“
„Úspech vzniká v synergii.“
Aj keď vedie celý tím slovenských obchodníkov, zostáva skromný. Podľa jeho slov dnes obchod nie je len o konkrétnych ľuďoch na vizitkách. Jeho tím tvorí celý živý organizmus – obchodníci, produktoví manažéri, marketing, kolegovia z Česka, partneri aj vendori. Úspech tak vzniká v synergii.
Prvé kroky? Počúvať a spájať
Aj keď už na podobnej pozícii tím v minulosti viedol, k svojej aktuálnej úlohe pristupuje s rešpektom. Ako prvé pozoruje, počúva, hľadá spojitosti a stratégie. Až potom tvorí správnou taktiku.
Jeho štýl vedenia je otvorený ale dôsledný. Do budúcna chce najmä posilniť tímového ducha. „Chcem vytvoriť prostredie, kde ľudia robia radi, kde sa veci dejú dobrovoľne, s nasadením, kde ľudí baví to, čo robia. A to sa dá len cez spoluprácu, úprimnosť a spoločný cieľ,“ upresňuje svoje vízie do nasledujúcich mesiacov.
„Vízia do budúcnosti: Synergia, projekty, expertíza.“
Jeho hlavným cieľom je budovať tím, ktorý vie ťahať za jeden špagát a má jasnú víziu. Popri každodennom biznise chce ale vytvoriť aj priestor pre nové služby, technológie a projektové tímy.
Vidí veľkú príležitosť v rozvoji infraštruktúrneho portfólia, najmä v spolupráci s IBM, a v budovaní know-how v rámci celej eD group. „Budúcnosť vidím v spájaní, medzi ľuďmi, oddeleniami, krajinami. Slovensko, Česko, Poľsko – pre mňa je to jedno eDéčko, ktoré musí hrať spoločne a premyslene.“
Obchod je o dôvere. A o ľuďoch
Podľa Martina sa obchod, najmä v distribúcii, točí okolo troch pilierov: kolegovia, partneri, vendori. Všetko je o ľuďoch a preto spoluprácu stavia na pevných základoch – na dôvere. Ako hovorí, tá sa nedá kúpiť, musí sa získať.
„Musíš byť úprimný k ľuďom okolo seba aj k sebe samému. Robiť biznis s úsmevom, ale poctivo. Dôvera sa musí zaslúžiť, nie je automatická. A keď si ju niekto nezaslúži, tak ju jednoducho nedostane,“ približuje skúsenosti s budovaním dlhodobých vzťahov.
„Obchod je psychológia v praxi.“
Tie získal nielen v priebehu svojej kariérnej cesty, ale tiež počas štúdií. Pôvodne totiž študoval psychológiu. Technické zameranie si osvojil až počas praxe. „Celý život robím vlastne aplikovanú psychológiu. Obchod je o ľuďoch a vzťahoch. A to je psychológia v praxi.“
Najviac ho v pracovnom živote inšpirujú práve partneri a ich úspechy. Keď vidí, že niekto robí biznis poctivo a dobre, motivuje ho to. Rovnako tak ako kolegovia, ktorí robia svoju prácu s nadhľadom, skromne a kvalitne.
Distribúcia sa mení – my sa meníme s ňou
Ako líder obchodného tímu vníma, že distribúcia prechádza obrovskou transformáciou. Globalizácia, efektivita, automatizácia – to všetko sú faktory, ktoré formujú dnešný trh a ktoré vo svojej práci reflektuje. „Svet sa mení rýchlo. A my sa musíme meniť s ním.“
Zároveň však priznáva, že základné hodnoty sú pre neho nemenné. „Nechsa deje čokoľvek, obchod vždy zostane o dôvere, úprimnosti a dobrých vzťahoch. A o tom, že si plníme, čo sľúbime. Na tom staviame,“ uzavírá.
Martin Štúr, obchodný riaditeľ pre Slovensko
Aj napriek tomu, že práca obchodného riaditeľa je časovo náročná, Martin si starostlivo váži rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom. Najradšej trávi voľné chvíle s rodinou. Relaxuje pri športe, obľubuje kajak, cyklistiku, ale aj lyže. Dôležití sú pre neho však aj kamaráti, s ktorými si rád zájde na koncert, alebo len tak von posedieť. Martin má bohaté skúsenosti a to nielen z obchodu. Už ako študent sa naučil, čo je to tvrdá práca v ťažkých podmienkach. Na Aljaške si vyskúšal rybolov. A z tade si so sebou priniesol aj jedno motto, ktoré používa dodnes. „Keď nie si vedúci pes, tak sa scenéria nikdy nezmení.“