Už viac ako dva roky pôsobí v bratislavskom eDéčku IBM tím. Pomáha zákazníkom a partnerom úspešne uzatvárať obchody a poskytuje im nadštandardnú úroveň podpory. Avšak nie je to len o predaji a nákupe. Členovia tímu prinášajú v oblasti enterprise produktov oveľa viac.
Kompletné enterprise riešenia v oblasti analytiky, umelej inteligencie, cloudu, kybernetickej bezpečnosti, infraštruktúry, integrácie a dát môžu byť pre mnohých klientov veľkou neznámou. IBM tímu je k dispozícii zázemie poskytujúce vzdelávacie a technické zdroje, vďaka čomu sú schopní pomôcť partnerom lepšie pochopiť produkty a riešenia. V portfóliu infraštruktúry im ponúkajú vlastné služby na úrovni riešení, inštalácie a implementácie. Prinášajú tiež high-end funkcionalitu aj do Entry Storage systémov určených pre SMB.
V kombinácii s produktami na zálohovanie od IBM navrhujú cenovo dostupné a technologicky nadčasové riešenie, ktoré poskytuje zabezpečenie pre kritické dáta niekoľkými vrstvami. Spolupracujú s partnermi, ktorí majú softvérové riešenia postavené napríklad v oblasti business intelligence, udržateľnosti a riadenia správy majetku, alebo v oblasti aplikácií.
Na veľkosti nezáleží
Partnerské programy sú tvorené pre spoločnosti rôznych veľkostí a odvetví. Aj malé firmy sa tak môžu stať úspešnými partnermi IBM tým, že preukážu svoje jedinečné silné stránky, odborné znalosti a odhodlanie poskytovať klientom profesionalitu a hodnotu. Členovia tímu pomáhajú identifikovať tie oblasti záujmu (softvéru, hardvéru, cloudu a služieb), ktoré sú v súlade so zameraním a možnosťami partnera a ktoré môžu pridať hodnotu a zatraktívniť ponúkané riešenia.
Spolupráca s menšími partnermi umožňuje flexibilne rozvíjať obchodné príležitosti u zákazníkov aj mimo ich primárne zameranie. Práve vďaka širokej báze obchodných vzťahov sa dajú vytvárať rozšírené partnerstvá a spojenia medzi partnermi založené na obchodnej dôvere s profesionálnym prístupom.
Starostlivosť o partnera nekončí uzavretím partnerstva, ale práve naopak. Partner následne získa prístup k sade výhod a nástrojov pre podporu predaja, k najnovším IBM technológiám, špecializovaným školeniam a konferenciám, a najmä k IBM certifikovaným technickým zdrojom. Tieto benefity vie následne premietnuť do ponuky špičkových riešení a služieb pre svojich zákazníkov.
Projektový biznis aj pre menších partnerov
Slovenský IBM tím rieši na každodennej báze aj projektový biznis. Jeho realizácia je rozdielna pri menších obchodných partneroch a pri veľkých dodávateľoch IT riešení. „Menší partneri majú zvyčajne menej zdrojov, menej početný tím a štíhlejšiu organizačnú štruktúru, čo môže ovplyvniť spôsob plánovania, realizácie a riadenia projektov. Projektoví manažéri musia byť vynaliezavejší a kreatívnejší pri optimalizácii dostupných zdrojov na dosiahnutie cieľov projektu. Z technologického hľadiska v prípade rozširovania ponuky o nové produkty, s ktorými partner nemá skúsenosti, vieme ponúknuť naše služby a znalosti, kým si partner nevytvorí vlastné technologické zázemie. Úspech menších partnerov často závisí od schopnosti rýchlo sa prispôsobiť, zosúladiť projekty s obchodnými zámermi a udržiavať vysokú úroveň spolupráce,“ priblížila Business Unit Manager Lucia Skovajsová to, ako vyzerá priebeh a úspešnosť projektu.
Odbornosť naprieč portfóliom a bratislavský Demo Lab
Infrastructure Solution Architect Ladislav Divinec má bohaté expertné a technické znalosti nielen v portfóliu IBM, ale aj v oblasti konkurenčných riešení – napríklad DELL a HPE. Tento prehľad mu umožňuje pozerať sa pri navrhovaní vhodného riešenia cez viaceré alternatívy a pripraviť tú najvhodnejšiu pre daného zákazníka. Práve vďaka nemu sa IBM slovenský tím podieľa na mnohých partnermi dodávaných projektoch.
Ladislav je zodpovedný aj za prevádzku Demo Labu, ktorý slúži na demonštračné účely a propagáciu najnovších IBM technológií a funkcionalít primárne diskových polí, zálohovania a bezpečnosti. Demo Lab je tiež cenným technologickým zdrojom pre obchodných partnerov. Slúži ako kontrolované prostredie na testovanie funkcionalít, ukážky a na technické „hands-on“ workshopy a školenia.
Testovacie centrum Pearson Vue
Slovenská pobočka je držiteľom štatútu Pearson VUE Authorised Test Center. Tento štatút je znakom, že eD ako distribútor si uvedomuje potrebu získavania a preukazovania znalostí na najvyššej úrovni. Spoločnosť Pearson VUE patrí medzi lídrov v oblasti certifikačných stredísk, ktorej testovacie systémy pokrývajú technológie renomovaných IT výrobcov. Správu testovacieho centra zastrešuje Radoslav Veteška, ktorý je zároveň produktovým manažérom IBM Technical Lifecycle Services.
Marketingová podpora partnerom
Tím poskytuje aj marketingovú podporu, ktorú zastrešuje Katarína Srnová. Vytvára spoločné marketingové aktivity, kampane na generovanie potenciálnych zákazníkov, propagačné kampane a pomáha pri vytváraní predajných stratégií. Ako dokazujú riadky vyššie, slovenský IBM tím tak naozaj nie je zameraný iba na predaj, ale prináša partnerom kompletnú podporu.
Lucia Skovajsová, IBM Business Unit Manager
„Ako distribútor máme opodstatnené miesto v obchodnom procese a sme spojkou medzi obchodnými partnermi a výrobcom. Udržiavame pevné vzťahy s oboma stranami a uľahčujeme komunikáciu, čo môže viesť k produktívnejšiemu a kolaboratívnejšiemu partnerstvu. Každý člen nášho IBM produktového tímu má dlhoročné obchodné a technické skúsenosti a za sebou mnoho ocenení a spoločne úspešne realizovaných projektov po boku našich partnerov. Svedčí o tom aj ocenenie Inovatívny distribútor roka, ktoré sme získali za rok 2022 pre slovenský eD system.“
Pokiaľ máte akékoľvek otázky, kontaktujte IBM tím na adrese ibm@edsystem.sk.