Doprava a platba objednávek

608

V eD system jsme stále aktivní. Naše logistika i sklady nadále fungují bez omezení, proto naši zákazníci mohou standardně využít možnosti objednávky na konkrétní adresu.

Naše doprava v rámci České i Slovenské republiky stále funguje, včetně dopravy skrze hranice (Česko/Slovensko). Kurýrní služby v obou státech také doručují. Proto se zákazníci mohou při svých objednávkách z eD SHOPu spolehnout na uvedenou skladovou dostupnost tak, jako jsou zvyklí. Objednávky budou doručeny na zadanou adresu.

Externí dopravci aktuálně fungují ve speciálních režimech (viz níže), proto vás prosíme o respektování zásad jednotlivých kurýrních služeb. Z naší strany toto nemůžeme žádným způsobem ovlivnit a všechna omezení také plně respektujeme. Jedná se o další snahu minimalizovat možnost přenosu COVID-19.

Možné zpožďování zásilek

Přestože v našich skladech fungujeme na 100 % a zásilky vyskladňujeme zásadně včas, může aktuálně docházet k opožďování některých zásilek z důvodu přetížení externích kurýrních služeb.

Ve výjimečných případech tak může vaše zásilka dorazit o něco později, než jste předpokládali. Bohužel, rychlost externích kurýrních služeb s ohledem na aktuální situaci nemůžeme ovlivnit, proto prosíme o pochopení.

V Česku v tuto chvíli platí u dopravců speciální režim pro doručování:

Pravidla pro doručení zásilky:

Po dobu trvání nouzového stavu není Zasílatel povinen vyžadovat podpis Příjemce jako potvrzení o doručení zásilky. Při předání pouze pořídí opis posledních 3 čísel průkazu totožnosti.

Zasílatel je oprávněn odmítnout nebo neuskutečnit doručení zásilky, jestliže to neumožňují dopravní nebo jiná omezení na adrese doručení, případně důvodná obava o zdraví osob zúčastněných na přepravě.

Aktuální pravidla u jednotlivých dopravců v Česku

(aktualizace 20.3.2020 12:30)
  • Gebrüder Weiss:
    • Platba v hotovosti (dobírka): Nelze
    • Platba kartou (dobírka): Nelze
    • Sobotní doručení: Nelze
  • DPD:
    • Platba v hotovosti (dobírka): Nelze
    • Platba kartou (dobírka): Ano
    • Sobotní doručení: Nelze
  • PPL:
    • Platba v hotovosti (dobírka): Nelze
    • Platba kartou (dobírka): Nelze
    • Sobotní doručení: Nelze
  • Česká pošta:
    • Platba v hotovosti (dobírka): Ano, ale příjemce musí peníze vkládat do speciálních igelitových sáčků
    • Platba kartou: Jedině na poště
    • Sobotní doručení: Nelze

Na Slovensku v tuto chvíli platí u dopravců speciální režim pro doručování:

Aktuální pravidla u jednotlivých dopravců na Slovensku:

  • Gebrüder Weiss:
    • Platba v hotovosti (dobírka): Nelze
    • Platba kartou (dobírka): Nelze
    • Sobotní doručení: Nelze
  • Geis:
    • Platba v hotovosti (dobírka): ANO
    • Platba kartou (dobírka): Nelze
    • Sobotní doručení: Nelze
  • DPD:
    • Platba v hotovosti (dobírka): Nelze
    • Platba kartou (dobírka): ANO
    • Sobotní doručení: Nelze
  • In Time/PPL:
    • Platba v hotovosti (dobírka): Nelze
    • Platba kartou (dobírka): ANO
    • Sobotní doručení: Nelze
  • SPC:
    • Platba v hotovosti (dobírka): Nelze
    • Platba kartou (dobírka): ANO
    • Sobotní doručení: Nelze